Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen & Retouren

F: Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
A: Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

F: Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
A: Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder mit einem Druckfehler ankommt, kontaktieren Sie uns bitte für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Versand & Lieferung

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie mit 2-5 Werktagen für die Produktion zuzüglich der Versandzeit. Die Standardlieferung dauert in der Regel 5-10 Werktage nach der Produktion.

F: Versenden Sie international?
A: Ja! Wir versenden in ausgewählte internationale Destinationen. Kunden sind verantwortlich für Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren.

F: Wie verfolge ich meine Bestellung?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen. Bitte erlauben Sie 24 Stunden, bis der Tracking-Link aktualisiert wird.

Kosten & Richtlinien

F: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Artikel, Gewicht und Zielort berechnet. Manchmal bieten wir kostenlose Versandaktionen an, also halten Sie Ausschau danach!

F: Was passiert, wenn mein Paket an Sie zurückgesandt wird?
A: Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückkommt, müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand tragen.

Produkte

F: Warum könnte mein Produkt etwas anders aussehen als erwartet?
A: Da unsere Artikel individuell bedruckt werden, können geringfügige Abweichungen in der Platzierung des Drucks, der Ausrichtung oder der Farbe auftreten. Dies sind keine Mängel – sie sind Teil dessen, was jeden Artikel einzigartig macht!