Política de envío

Política de envío — Sweet Pea Paper & Home

Gracias por comprar en Sweet Pea Paper & Home. A continuación, encontrará detalles sobre cómo gestionamos el envío de todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda.

SECCIÓN 1 - PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Dado que todos los artículos se fabrican bajo pedido, espere de 2 a 5 días hábiles para la producción antes de que se envíe su pedido. Durante las temporadas navideñas de mayor actividad, los tiempos de producción pueden ser un poco más largos.

SECCIÓN 2 - MÉTODOS DE ENVÍO Y ENTREGA

Nos asociamos con transportistas de confianza (incluidos USPS, UPS y FedEx) para entregar su pedido de forma segura.

  • Envío estándar: Normalmente llega entre 5 y 10 días hábiles después de que se complete la producción.
  • Envío exprés (cuando esté disponible): Normalmente llega entre 2 y 5 días hábiles después de que se complete la producción.

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, el clima u otras circunstancias fuera de nuestro control.

SECCIÓN 3 - TARIFAS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el tipo de producto, el peso y el destino. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, que se anunciarán claramente.

SECCIÓN 4 - ENVÍOS INTERNACIONALES

Actualmente realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tarifas de importación que puedan aplicarse. Los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar según el procesamiento aduanero.

SECCIÓN 5 - SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Espere hasta 24 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

SECCIÓN 6 - PAQUETES NO ENTREGABLES

Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

SECCIÓN 7 - DAÑOS O PROBLEMAS DE ENVÍO

Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, contáctenos de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema a la brevedad.